מקדונלד תשתמש ב- A.I. שיפתו אותך לרכישות נוספות ב- Drive-thru
אתה עשוי לחשוב שבקשת המזון שלך נבחרת כמעט כאשר אתה מתנער מ- a מקדונלד'ס כונן דרך, אולם תפריטים ייחודיים חדשים שיוצגו על ידי רשת המסעדות עשויים לראות אותך עוזב עם כמה פריטים נוספים מבהילים.
השינוי האמיתי בחוויית הכניסה של ממותת המזון הזולה מתרחש בעתיד הלא רחוק והוא ההשפעה המתמשכת של הארגון המתמשך של חברת הסטארט-אפ AI הדינמית תשואה בישראל, תמורת 300 מיליון דולר שנחשפו.
Samsung Galaxy S7
תשואה דינמית כביכול אני אוהב את זה ישולב עם דפי תפריט אלקטרוניים חדשים הממוקמים במסעדות הכניסה של מקדונלד'ס כדי לתת חוויית לקוח מותאמת יותר ויותר. זה מרמז שהדברים בתפריט יכולים להשתנות גם כשתבקש. באופן זה, כתקדים בסיסי, אם אתה מבקש המבורגר, התפריט יכול להגיב כתוצאה מכך על ידי דחיפת צ'יפס מלפנים על לוח התפריט, או על ידי דברים מנוגדים, שעשויים לשכנע כמה לקוחות לבחור דברים נוספים כאשר הם לא היו רציתי.
החידוש שמניע את דפי התפריט ישקול גם גורמים, למשל, תנאי האקלים הנוכחיים - כך שהוא עשוי להציג משקאות וירוסים ביום חם - ויתר על כן הקדחתנות של המסעדה, כך שאם יש תור ארוך והמטבח מרגיש את הלחץ. , זה עשוי לדחוף דברים שהם יותר מהירים לתכנון.
אם לא ראיתם רשמית, לוח התפריטים החדשני של מקדונלד'ס הוא השוואתי מנקודות מבט שונות לאיך שדף האינטרנט של קניות באינטרנט של אמזון תמיד מציע דברים השוואתיים או אינטגראליים כשהוא עוקב אחר תנועת החקירה שלכם קליק אחד.
מה המשמעות של סוללת שירות
כן ה- A.I הוא לקחת את ההובלה:
מקדונלד'ס ניסתה את החידוש בכמה ממסעדותיה בשנה הקודמת וכעת מתכננת להעביר אותה ליותר מ -1,000 אזורים בתוך שלושת החודשים הבאים, כפי שצוין על ידי Wired. התוכנית לטווח הרחוק היא להציג את דפי התפריטים המתוחכמים בכל 14,000 המסעדות בארה'ב, בדיוק כמו באזורים ברחבי העולם. זה סביר שהחידוש יגלה בהכרח את דרכו גם לדוכנים לבקשת העצמי של מקדונלדס ולאפליקציה הסלולרית.
מנכ'ל מקדונלד'ס, סטיב אסטרוקברוק, אפילו הציע שאולי יוכלו לשלב יום חדשנות לאישור היתר, כך שלוח התפריט יכול לשנות את חפציו בהתאם לקניות המתמשכות של הלקוח. מכל בחינה, ניתן לשתף את פרטי הלקוחות על פני כל רשת המסעדות בניגוד למוגבל לשקע בודד, מה שמשדרג עוד יותר את עוצמת החידוש ואת יכולתו להוביל עסקאות.
אפס אפליקציות תלויות או קורסות
הצעד של מקדונלד'ס לתפוס בינה מלאכותית בהצעה לתמוך בהטבות משקף מאמצים השוואתיים של מספר מתפתח של לקוחות העומדים מול ארגונים מאוחר. איחוד חדשנות הבחירה במידע הלקוח המורכב באמצעות תוכניות נאמנות ויישומי אבטחה, מאפשר לארגונים אלה להציע ידע שופינג יותר ויותר בהתאמה אישית - כזה שנועד לפתות אתכם לבצע רכישות נוספות כמעט מבלי להבין זאת.
