כיצד לפתור את שגיאת דיסני + קוד 39

האם אתה מחפש דרכים לתקן את 'דיסני + קוד שגיאה 39'? כמה מנויי דיסני + טוענים שבסופו של דבר הם נתקלים קוד שגיאה 39 בכל פעם שהם מנסים לצפות בשירות הזרמת זה. שגיאה זו מתרחשת במכשירים שונים כמו PC, Nvidia Shield, AppleTV, Android ו- iOS.

בכל פעם שזה קורה, יש הרבה סיבות שהופכות להיות הסיבה העיקרית מאחורי קוד השגיאה של דיסני +:

ראה גם: כיצד להשיג את דיסני פלוס בטלוויזיות חכמות של סמסונג

גורם ל:

• בדיקת הגנה מפני העתקה נכשלת - אם אתה נתקל בבעיה זו רק לאחר תקופות סרק ארוכות, סביר מאוד להניח שאתה נתקל בקוד שגיאה זה בגלל העובדה ש- Disney + נכשל בבדיקת הגנה מפני העתקה. אם מקרה זה ישים, אתה אמור להיות מסוגל לתקן את הבעיה על ידי הפעלה מחדש של המכשיר שלך (AppleTV, AndroidTV, Android, iOS או Windows)
• נתוני זמני פגומים - סיבה עיקרית נוספת שעשויה בסופו של דבר לגרום לבעיה זו היא סדרת נתונים פגומים המאוחסנים בתיקיה הזמנית. אם מקרה זה ישים, תוכל לפתור את הבעיה על ידי התקנה מחדש של אפליקציית Disney + בכל תלות.
• איפוס הטלוויזיה החכמה להגדרות היצרן - אם אתה נתקל בשגיאה זו רק ב- AndroidTV או AppleTV, בעיה זו עלולה להתרחש על ידי תקלה נפוצה באפליקציית Disney +. במצב זה, תוכל לפתור את הבעיה בקלות על ידי איפוס הטלוויזיה החכמה שלך להגדרות היצרן שלה ואז להתקין מחדש את אפליקציית Disney + בסביבה נקייה.

בהמשך | גורם ל

• קובץ זמני שרידי בקונסולות - אם אתה מתמודד עם הבעיה רק ​​במסוף שלך (PS4 או Xbox One). ואז הבעיה התרחשה לאחר מבחר נתונים זמניים שאפליקציית דיסני מייצרת באופן פסיבי. במצב זה, תוכלו לפתור את הבעיה באמצעות רכיבה על אופניים על קונסולת המסך רק כדי לנקות את קבלים החשמל יחד עם כל נתוני השאריות.
• מכשיר לכידת משחק מחובר - סיבה עיקרית נוספת שעשויה גם לייצר את קוד השגיאה 39 בקונסולה היא מכשיר הקלטה במשחק המאפשר למשחקים לצלם את המשחק שלהם. בכל פעם שזה קורה, דיסני + מציע כמה הגנות DRM יעילות שיכולות לחסום כל ניסיונות בזמן הקלטת תוכן מהאפליקציה שלהם.
• תוכן של דיסני + מוזרם באמצעות מפצל - בעת שימוש במפצל לשיתוף תכני דיסני + למקרן, זו הסיבה העיקרית לכך שאתה צופה בקוד שגיאה זה. עם זאת, שירות הסטרימינג כולל קוד הגנה על זכויות יוצרים המובנה ישירות בתוך אות ה- HDMI שניתן להשתמש בו כדי לעבור מהקונסולה למכשיר ההפקה. אם מקרה זה ישים, אין לך אפשרות להשתמש ב- Disney + ללא מפצל.

ראה גם: גלה את דיסני +, פלטפורמת הסטרימינג החדשה של ענקית הבידור

כיצד לפתור את שגיאת דיסני + קוד 39

בוב השתחרר מקודי

תיקון 1: הפעל מחדש את המכשיר שלך

בכל פעם שזה קורה, אחד המקרים הנפוצים ביותר שגורמים לכך קוד שגיאה 39 עַל דיסני + הוא הגנה מפני העתקה.

דיסני יכולה לתקן את זה בסופו של דבר, אבל עד אז, אתה יכול לתקן את זה בעצמך על ידי הפעלה מחדש של המכשיר שלך כדי למחוק קבצי זמני מאפליקציית Disney + ואז לנקות מחדש את האפליקציה.

ובכן, בהתאם למכשיר שאיתו אתה מתמודד עם הבעיה, הצעדים יהיו שונים. כדי להקל עליך ולפשוט יותר, יצרנו רשימה של הוראות למכשירים שיכולים להיות מושפעים מבעיה זו.

• טלויזיית אפל: ראש אל הגדרות> מערכת ואז הקש על איתחול.
• Android TV: לחץ על כפתור הבית בלוח המחוונים הראשי. ואז, עבור אל הגדרות לחץ על הכרטיסייה ובחר הגדרות. ואז, עבור אל על אודות והשתמש ב- איתחול אפשרות מתוך כּוֹחַ תַפרִיט.
• דְמוּי אָדָם: בתחילה, החזק את לחצן ההפעלה עד שתביא את תפריט ההפעלה. מרשימת האפשרויות השונות, בחר הפעל מחדש והמתן עד שגיבוי המכשיר יאתחל.
• iOS: לחץ והחזק את לחצן הצד או את לחצן עוצמת הקול בצד השני עד שתראה את מחוון הכיבוי מופיע. לאחר מכן, פשוט גרור את מחוון ההפעלה עד ימינה והמתין למכשיר ה- iOS שלך לכבות. לאחר השלמת הפעולה, הפעל אותה כרגיל.
• חלונות: הקש על כפתור ההתחלה הממוקם בפינה השמאלית העליונה. לאחר מכן הקש על סמל ההפעלה מרשימת האפשרויות הנתונות. ואז, מרשימת אפשרויות ההפעלה, הקש על איתחול והמתין עד שהמחשב יופעל מחדש.

אם פעולה זו לא אפשרה לך לתקן את קוד שגיאה 39 עם דיסני + ואתה עדיין לא יכול להזרים תוכן, צלול למטה לפיתרון האחר.

תיקון 2: התקנה מחדש של אפליקציית Disney +

אם הפעלה מחדש פשוטה לא תאפשר לך לפתור את הבעיה, הצעד הבא שלך יהיה לנסות ולהתקין מחדש את אפליקציית Disney + כדי לנקות כל נתונים פגומים שעשויים לתרום להופעה של קוד שגיאה 39.

ללא קשר לפלטפורמה בה אתה מתמודד עם הבעיה, המשך להמשיך על ידי התקנה מלאה מחדש של אפליקציית דיסני + וניגוב הקבצים הזמניים כדי לראות אם הדבר פותר את הבעיה.

כיצד לבדוק אם נעילת האתחול שלך אינה נעולה

כמובן, בהתאם לפלטפורמה שבחרת, הצעדים לעשות זאת יהיו שונים לגמרי. מסיבה זו, יצרנו מדריכי משנה שונים, לכן אל תהסס לבצע את השלבים הרלוונטיים לפלטפורמה בה אתה משתמש בשירות הזרמה:

התקן מחדש את דיסני + ב- AppleTV

• עבור אל מסך הבית של Apple TV שלך. ואז פשוט הדגיש את אפליקציית Disney + ואז לחץ והחזק את המקש לגעת לפני שהסמל של האפליקציה מתחיל לנדנד.
• כאשר האפליקציה מתחילה לנדנד, הכה הפעל / השהה , אז תבחר לִמְחוֹק מתפריט ההקשר.
• כאשר האפליקציה הוסרה בהצלחה. לאחר מכן תוכל לפתוח את חנות אפליקציות ב- AppleTV שלך, חפש את ה- דיסני + האפליקציה ושוב הורד אותה.
• לאחר סיום ההתקנה, תוכל להפעיל מחדש את טלויזיית אפל ובדוק אם הבעיה תוקנה בהפעלה אחרת של המערכת.

התקן מחדש את דיסני + באנדרואיד TV

• לחץ על כפתור הבית בשלט רחוק שלך כדי פשוט להעלות את לוח המחוונים הראשי.
• ואז, מרשימת האפשרויות הזמינות, בחר חנות הגוגל סטור בתוך ה אפליקציות קטגוריה.

הערה: במקרה שאינך יכול למצוא את חנות Google Play מה- אפליקציות קטגוריה. לאחר מכן תוכל פשוט להרחיב את אפליקציות תפריט ראשון כדי לבדוק כל ערך.

• כשאתה בפנים חנות הגוגל סטור , בחר האפליקציות שלי מ התפריט בצד שמאל. לאחר מכן תוכל לעבור לערך המקושר לאפליקציית דיסני +.
• לאחר מכן, גש לתפריט שלו כדי לבחור בו. לאחר מכן תוכל להשתמש ב- הסר התקנה כפתור להיפטר ממנו.
• בכל פעם שהתהליך הושלם, פשוט הפעל מחדש את אנדרואיד TV שלך והמתין עד להשלמת ההפעלה הבאה.
• ואז פשוט השתמש בתפריט הבית כדי לגשת לחנות Google Play. עכשיו חפש את אפליקציית דיסני + והתקן אותה מחדש.

התקנה מחדש של דיסני פלוס באנדרואיד

• עבור לטאבלט ולטלפון אנדרואיד ואז פשוט גש לאפליקציית חנות Google Play.
• כשאתה בתוך חנות האפליקציות. לאחר מכן תוכל לבחור בתפריט הפעולה הממוקם משמאל האפליקציות והמשחקים שלי ואז לחץ על סִפְרִיָה.
• עבור אל האפליקציות והמשחקים שלי תַפרִיט. ואז בחר את מוּתקָן הכרטיסייה הממוקמת בחלק העליון. ואז צלול מטה ברשימת היישומים המותקנים ולחץ על ה- דיסני + אפליקציה.
• מהתפריט הבא, הקש על הסר התקנה והמתין עד לסיום הפעולה.
• לאחר הסרת ההתקנה של היישום בהצלחה. ואז חזור לחנות Google Play ואז התקן מחדש את אפליקציית Disney + ובדוק אם ה- קוד שגיאה 39 תוקן.

התקנה מחדש של דיסני פלוס ב- iOS

• ממסך הבית של מכשיר ה- iOS שלך, לחץ והחזק את המקש דיסני + עד שתראה כי סמל היישום מתחיל לצחקק.
• ברגע שזה צחקק, פשוט היכה את הקטנה איקס כפתור (מהפינה השמאלית העליונה של הסמל) כדי להתחיל את תהליך ההתקנה.
• לאחר שתסיים, לחץ על כפתור הבית במכשיר ה- iOS שלך כדי לסגור את מצב המחיקה.
• לאחר מכן, פתח את חנות האפליקציות, חפש את אפליקציית דיסני ואז עקוב אחר ההנחיות שעל המסך כדי להתקין אותו מחדש.
• כל שעליך לעשות הוא להפעיל את השירות ולבדוק אם הבעיה נפתרה כעת.

לאחר שכבר עשיתם זאת ללא הצלחה, עברו למטה לפיתרון הפוטנציאלי האחר שלמטה.

ראה גם: 15 אתרי החדשות הפופולריים ביותר בעולם

תיקון 3: אפס את Apple TV / AndroidTV להגדרות המפעל (אם נדרש)

אם אתה מתמודד עם הבעיה ב- AndroidTV ו טלויזיית אפל והתקנה מחדש או הפעלה מחדש של אפליקציית דיסני + לא פתרו לך את הבעיה. אז הדבר הטוב ביותר לעשות הוא לאפס את Apple TV או Android להגדרות היצרן. עם זאת, אושר כי הפעולה יעילה על ידי משתמשים מושפעים רבים העומדים בפני תרחיש דומה.

יצרנו שני מדריכי משנה נפרדים רק כדי להתאים לשני בסיסי המשתמשים. פעל לפי מדריך המשנה הדרוש למערכת ההפעלה של הטלוויזיה שבה אתה משתמש.

הערה: אם אינך מתמודד עם בעיה זו ב- AndroidTV או AppleTV, התעלם משיטה זו לחלוטין וצלול למטה לשאלה הבאה.

מחוץ לאחסון HTML5

אפס את Apple TV להגדרות המפעל

• עבור אל התפריט הראשי של AppleTV שלך, ואז עבור אל הגדרות
• כשאתה בתוך הגדרות תפריט, הקש על מערכת.
• מ ה תפריט מערכת , לצלול למטה אל תחזוקה ואז לגשת אל אִתחוּל תַפרִיט.
• בתפריט הסופי, פשוט אשר את הפעולה על ידי לחיצה על המקש אפס ועדכן לַחְצָן. ובכן, הפעולה פשוט תאפס את מכשיר ה- AppleTV שלך להגדרות היצרן, ואז תתקין או תדרדר את עדכוני הקושחה ששוחררו מאז אותה תקופה.
• לאחר השלמת הפעולה, התקן או הורד את אפליקציית Disney + ואז צפה אם הבעיה נפתרה כעת.

אפס את Android TV להגדרות היצרן

• עבור אל בית בתפריט ה- AndroidTV שלך, ואז גש אל ה- הגדרות אוֹפְּצִיָה.
• כשאתה בתוך הגדרות תפריט שלך AndroidTV , פנה אל שלך התקן הגדרות ואז לגשת אל תפריט אחסון ואיפוס .
• מ ה אחסון ואיפוס תַפרִיט. כל שעליך לעשות הוא לגשת אל נתוני מפעל ואיפוס תַפרִיט. ואז, מהתפריט האחר, התחל את התהליך פשוט על ידי גישה ל- איפוס נתוני המפעל תַפרִיט.
• כעת, ממסך האישור, בחר באפשרות מחק הכל אפשרות והמתין עד לסיום הפעולה. עם זאת, ה- AndroidTV שלך יופעל מחדש ומצב המפעל יאוכף.
• לאחר השלמת הפעולה, פשוט התקן מחדש את אפליקציית Disney + ובדוק אם הבעיה נפתרה כעת.

במקרה אם אתה עדיין מתמודד עם קוד שגיאה 39 או שפתרון זה לא חל על המכשיר שלך. כל שעליך לעשות הוא לצלול למטה לשיטה השנייה.

תיקון 4: רכיבה על אופניים על הקונסולה שלך (אם רלוונטי)

אם אתה נתקל בבעיה זו בפלייסטיישן 4 וב- Xbox One, סביר מאוד להניח שהבעיה מתרחשת בגלל כמה קבצים זמניים שאפליקציית Disney + יוצרת באופן פסיבי. בנסיבות מסוימות, קבצים אלה יוצרים בעיות סטרימינג כמו קוד שגיאה 39.

במקרה שאם תרחיש זה רלוונטי, תוכל לפתור את הבעיה בקלות על ידי הקפדה על ניקוז קבלים החשמל של המסוף שלך ולמחיקת נתונים זמניים הגורמים לבעיה.

רכיבה על אופניים ב- PS4

• זכור כי קונסולת ה- PS4 שלך מופעלת לחלוטין ולא במצב שינה.
• לחץ והחזק את לחצן ההפעלה (על המסוף שלך) עד שהמכשיר יכבה לחלוטין. תן לזה ללכת רק בכל פעם שאתה שומע את המאוורר מכבה לחלוטין.
• בכל פעם ש- PS 4 שלך מכובה לחלוטין. לאחר מכן חבר את כבל החשמל מהשקע ואפשר לו לשבת לפחות כמה שניות לפני שתחבר אותו בחזרה רק כדי לוודא שקבלים החשמל מנוקזים לחלוטין.
• בתחילה, הפעל את המסוף שלך ואז המתן עד לסיום ההפעלה הבאה.
• ואז פתח שוב את אפליקציית Disney + ובדוק אם הבעיה נפתרה כעת.

רכיבה על אופניים ב- Xbox One

• הכה והחזק את לחצן ההפעלה של Xbox . פשוט לחץ על הלחצן הזה כמה שניות ויותר (עד שתראה שהנורית הקדמית מהבהבת לסירוגין).
• בכל פעם שקונסולת ה- Xbox One שלך ​​מושבתת לחלוטין, מחק את כבל החשמל מהשקע המחובר. ואז המתן זמן מה כדי לוודא שקבלים החשמל מנוקזים לחלוטין.
• כשתקופת הזמן חלפה, יזם את המסוף שוב ואז המתן עד להשלמת רצף האתחול.
• כאשר האתחול הבא הושלם, עבור אל אפליקציית Disney + ובדוק אם הבעיה נפתרה.

תיקון 5: מחיקת מכשיר לכידת משחק (אם רלוונטי)

תוך שימוש במכשיר לכידה במשחק כדי להקליט את המשחק שלך בפלייסטיישן 4 או ב- Xbox One. אז זכור שזה הופך לעובדה ידועה שלדיסני + ואפליקציות סטרימינג רבות אחרות יש פוטנציאל להתנגש איתה.

זו בעיה שמתרחשת בגלל כמה הגנות DRM שאכיפת יישומי הזרמה אלה. כמו כן, אתה יכול להיתקל באותן בעיות עם דיסקי BluRay וסוגים אחרים של מדיה פיזית.

בכל פעם שזה קורה, דיסני + מספק קוד הגנה על זכויות יוצרים המובנה ישירות בתוך אות ה- HDMI שניתן להשתמש בו כדי לעבור מהקונסולה למכשיר ההפקה. ובכן, קוד שגיאה 39 מתרחש גם אם יש תקלה בטלוויזיה ובקונסולה במהלך כל תהליך בדיקת הגנת זכויות היוצרים באמצעות HDMI.

תוכנת ren software.001 אין אפשרות לגשת לתהליך

אז אם אתה משתמש במכשיר לכידת משחק כגון אלגאטו. פשוט נתק אותו מהקונסולה שלך ואז הפעל מחדש את התחנה שלך. בכל פעם שהקונסולה שלך מתחילה לגבות, ואז פנה לאפליקציית Disney + ובדוק אם ה- קוד שגיאה 39 נפתר.

תיקון 6: מחיקת חיבור מקרן (אם נדרש)

בזמן שאתה מקרין את התוכן שאתה משדר מ- Disney + דרך מקרן שמחובר באמצעות HDMI או VGA. פשוט הרפה או שחרר את החיבור וחבר את המסוף לטלוויזיה כדי לתקן את קוד שגיאה 39.

זיהינו דוחות משתמשים רבים שהתמודדו עם הבעיה המדויקת הזו רק כשהם היו מחוברים למקרן. עם זאת, לא הצלחנו לאשר זאת, אך נראה שמדובר באמצעי אבטחה נוסף כדי לוודא שהתוכן שלהם לא יודלף.

ישנם דוחות משתמשים רבים הטוענים כי אפליקציית דיסני + מבצעת סוג DRM כלשהו רק כדי למנוע מאנשים מכסת מסך או להקליט את התוכן שלהם. זכור כי כל מקרנים, אפליקציית לכידת משחק או כל דבר אחר המשתמש במפצלים ייצרו בסופו של דבר קוד שגיאה זה.

סיכום:

להלן מידע על תיקון קוד שגיאה של דיסני + 39. אני מקווה שמצאת מדריך זה די מועיל. כמו כן, אחת הדרכים לעקיפת הבעיה המובאות במדריך זה תחסוך את המחשב שלך משגיאה זו. אם יש לך שאלות, שאלות או משוב, כתוב את קטע התגובות למטה!

קרא גם:

• פתרון בעיות של לחצן הכניסה של דיסני פלוס לא עובד