חבילת אמזון מעולם לא הגיעה - מה לעשות

אֲמָזוֹנָה הוא למעשה אחד הקמעונאים הגדולים בעולם. אבל, למרות גודלה, החברה עדיין טועה מדי פעם. אמזון סובלת מכל אותן בעיות שהמתחרות שלה מתמודדות עם; סחורה פגומה, פריטים שגויים שנשלחו החוצה, וגם מדי פעם, חבילות שלא נמסרו. במאמר זה, אנו הולכים לדבר על חבילת אמזון מעולם לא הגיעה - מה לעשות. בואו נתחיל!

אם קניתם משהו אבל החבילה של אמזון מעולם לא הגיעה, אז מה אתם יכולים לעשות? אילו ערוצי מחלוקת זמינים עבורך בפועל? המשך לקרוא כדי לגלות מה עליך לעשות.

הזמנת פריט, אבל הוא עדיין לא נשלח | חבילת אמזון מעולם לא הגיעה

חיפוש בגוגל אחר בעיות משלוח של אמזון יגלה הרבה אנשים שמתלוננים על כך. מה קורה אם ביצעת הזמנה, אך עברו ימים, שבועות או אפילו חודשים רבים, והמוכר עדיין לא שלח אותה?

ובכן, אל תיכנס לפאניקה. אמזון לא תחייב את כרטיס האשראי שלך עד שההזמנה תאושר. עד לנקודה זו, עדיין תוכל לבטל את ההזמנה על ידי מעבר אל חשבונות ורשימות > החשבון שלך > ההזמנות שלך ולאחר מכן בחר בטל הזמנה .

פריט אמזון מוצג כפי שנמסר, אבל הוא מעולם לא הגיע | חבילת אמזון מעולם לא הגיעה

אמזון גם מוציאה הנחיות בדיוק למצב מסוג זה. חלקם עשויים להיראות ברורים, עם זאת, עדיין חשוב לסמן אותם:

• בדוק אם כתובת המשלוח הייתה נכונה בהזמנה שלך או לא.
• כעת חפש הודעה על ניסיון מסירה.
• לאחר מכן בדוק את הסביבה של מקום המשלוח.
• בדקו גם עם השכנים שלכם.
• יש לך אמזון לוקר?
• חפש בתיבת המכתבים שלך; חלק מהמשלוחים משתמשים במספר ספקים, כולל שירות הדואר הרגיל.
• עכשיו, המתן 36 שעות. לפעמים חבילות עשויות להופיע כמסופקות בזמן שהן עדיין במעבר.

אם עברו 36 שעות ועדיין אין סימן למשלוח שלך, עליך לפנות ישירות לאמזון. היכנס לאמזון ופנה אל עזרה > עיון בנושאי עזרה > זקוק לעזרה נוספת > צור קשר .

אתה אמור לראות את כל ההזמנות האחרונות שלך על המסך. הקש על ההזמנה שאיתה אתה נתקל בבעיות וגלול למטה בעמוד. בתפריט הנפתח שליד בחר בעיה, ולאחר מכן בחר איפה הדברים שלי. לאחר מכן, בתפריט שליד בחר פרטי בעיה, בחר מעקב אחר מראה שנמסר אך פריט לא התקבל.

האתר ייתן לך את הבחירה ליצור קשר באמצעות דואר אלקטרוני, טלפון או צ'אט חי. אמזון תחקור את המקרה וגם תנפיק בסופו של דבר החזר.

זה באמת בטוח יותר לקנות פריטים 'מומשים על ידי אמזון' | חבילת אמזון מעולם לא הגיעה

אתר אמזון כולל פריטים שנמכרים על ידי אמזון עצמה וגם על ידי קמעונאים של צד שלישי. בעת שימוש בקמעונאי צד שלישי, ייתכן שתבחין ב- מילא על ידי אמזון הודעה על המוצר שאתה קונה.

ההודעה מרמזת שלמרות שהמוצר נמכר על ידי קמעונאי צד שלישי, הוא למעשה נשלח לביתך ממרכז הגשמה של אמזון. כקונה, זה אומר שתוכל לעקוב אחר התקדמות החבילה דרך פורטל חשבון אמזון שלך, ואמזון אחראית למעשה על שירות הלקוחות והחזרות המוצרים.

אם אתה קונה ממוכר צד שלישי שהפריטים שלו אינם ממומשים על ידי אמזון, אתה למעשה מוגן על ידי החברה הגנה על אחריות א' עד ת' .

מהי הגנה מ-A-Z של אמזון? | חבילת אמזון מעולם לא הגיעה

נניח שרכשת פריט ממוכר צד שלישי שאין לו את ההגנה של Fulfilled by Amazon.

זה אומר שלא תוכל להשתמש בפורטל חשבון אמזון שלך כדי לעקוב אחר חבילה באמצעות Echo או כל דבר אחר. מוכר נוכל יכול לחייב את הכרטיס שלך ולומר לך שהם שלחו את הפריט מבלי להכניס שום דבר לפוסט.

למרבה המזל, עדיין יש לך כמה שיטות הפנייה פתוחות גם עבורך. זה מגיע גם בצורת הגנת ה-A-to-Z Guarantee של אמזון.

אחריות A-to-Z מחייבת שכל פריט שנרכש ממוכר של אמזון דרך אתר האינטרנט של אמזון זכאי לפיצוי של עד ,500.

על מנת להגיש תביעה מ-A-Z, תחילה עליך ליצור קשר עם המוכר דרך חשבון האמזון שלך, ולאחר מכן לתת למוכר 48 שעות להגיב. במידה והמוכר לא נותן לך תשובה מספקת, תוכל להגיש תביעה. אתה רק צריך לעמוד באחד מחמשת התנאים הבאים:

תנאים

• אתם לא קיבלתם את הפריט בתוך 30 יום או שלושה ימים לאחר תאריך האספקה ​​המשוער
• המאמר שלך היה פגום, פגום, או גם שונה מהותית מזה שהזמנת
• החזרת פריט לאמזון אבל לא קיבלת גם החזר
• עליך להחזיר פריט בינלאומי, עם זאת, המוכר אינו מספק כתובת בארה'ב או תווית משלוח בינלאומית
• המוכר טעה בחישוב המכס ו/או דמי המשלוח, וכן היה עליך לשלם עמלות אלה בעת המסירה

עליך להגיש תביעות מ-עד-ת גם בתוך 90 יום מתאריך האספקה ​​המשוער. על מנת להגיש תביעה, עבור אל חשבונות ורשימות > החשבון שלך > ההזמנות שלך . מצא את הצו שאתה רוצה להגיש נגדו תביעה והקש עליו קובץ או הצג תביעה . בתיבה הראשונה, הסבר מדוע אתה טוען תביעה. בתיבה השנייה, בחר בקש החזר באמצעות אחריות א' עד ת' .

חבילות חסרות שנשלחו עם Amazon Prime | חבילת אמזון מעולם לא הגיעה

אם אתה חבר אמזון פריים ופריט בהזמנה שלך באמזון מעולם לא הגיע, אז התהליכים שכבר דנו בהם עדיין חלים. כדאי גם לעבוד דרכם.

אבל, חברי אמזון פריים מקבלים גם כמה ממתיקים נוספים כדי להקל על הכאב של אי משלוח. אם הפריט מגיע מחוץ למסגרת הזמן שאמזון נותנת לך בזמן הרכישה או אף פעם לא מופיע בדלת שלך. אז אתה עשוי להיות זכאי למנוי חינם של חודש אחד לאמזון פריים, שמתווסף כחודש חינם גם לסוף תאריך התפוגה של מנוי Amazon Prime הקיים שלך.

חלק מהמשתמשים שלה גם דיווחו שאמזון אפילו העניקה להם שוברי הנחה, הנחות של Amazon Prime וכל ההטבות האחרות. נראה שאמזון מנפיקה את היתרונות הללו על בסיס אד-הוק.

לרוכשי אמזון פריים מזווה עשויים להיות גם חוויות שונות.

כיצד למנוע מוכרים מזויפים באמזון | חבילת אמזון מעולם לא הגיעה

הבעיה של מוכרים מזויפים באמזון דווקא הופכת לנפוצה יותר.

קל להדאיג גם הונאה. פושע פותח חשבון מוכר חדש באמזון ואז בוחר פריטים פופולריים למכירה. אם הם משתמשים בפלטפורמת המוכר של אמזון, זה לוקח רק כמה שניות למעשה. בדרך כלל, הם ירשמו פריטים בפחות כסף מאשר קמעונאים אחרים מוכרים אותם גם עבורם.

כאשר הם מקבלים הזמנות, אז האדם אומר מיד שהפריט בדרך לשליח. פעולה זו משחררת את הכספים לחשבון שלהם. על ידי מתן תאריך אספקה ​​משוער של ארבעה שבועות, הסוחר יכול גם לנצח את מחזור התשלומים בן השבועיים של אמזון ולהיעלם לפני שהקונים יתחילו להתלונן ואמזון תסגור את החשבון גם כן.

למרבה המזל, זה ממש קל למנוע מוכרים מזויפים: פשוט בדוק את ציון המשוב. כדי לעשות זאת, עליך ללחוץ על שם המוכר בפינה הימנית העליונה של דף רישום. כעת תראה את דף הפרופיל שלהם.

בדף הפרופיל, אתה יכול לראות את דירוג המשוב של האדם לכל החיים, כמו גם את הציון שלו במהלך שלושת, שישה ו-12 החודשים האחרונים.

כפי שניתן לראות מהתמונה למטה, מוכר הגבינה הזה נראה אמין מאוד. רק ארבעה אחוזים מהביקורות שלהם שליליות מתוך סך של יותר מ-18,500 בפועל. מרשימים!

תוצרת iptv בקנדה לא עובדת

היי אמזון, איפה הדברים שלי? שכח מזה! | חבילת אמזון מעולם לא הגיעה

הראינו לך את השיטות העיקריות לפתרון בעיות משלוח של פריטים שקנית מאמזון וגם הסברנו כיצד איתור מוכרים מזויפים הוא פשוט אם אתה יודע היכן לחפש.

סיכום

בסדר, זה הכל אנשים! אני מקווה שאתם אוהבים את המאמר הזה בחבילת אמזון שמעולם לא הגיעה וגם תמצאו אותה מועילה לכם. תן לנו את המשוב שלך על זה. כמו כן, אם יש לכם שאלות ובעיות נוספות הקשורות למאמר זה. אז יידע אותנו בקטע ההערות למטה. נחזור אליך בהקדם.

שיהיה לך יום טוב!

ראה גם: כיצד להוריד סרטים ב- Amazon Prime Video במחשב