חבילת אמזון מעולם לא הגיעה - מה לעשות
אֲמָזוֹנָה הוא למעשה אחד הקמעונאים הגדולים בעולם. אבל, למרות גודלה, החברה עדיין מבינה מדי פעם דברים לא נכונים. אמזון סובלת מכל אותן בעיות שעומדות בפני מתחרותיה; סחורות פגומות, פריטים שגויים שנשלחו, וגם מדי פעם, חבילות לא נמסרו. במאמר זה נדבר על חבילת אמזון מעולם לא הגיעה - מה לעשות. בואו נתחיל!
אם קנית משהו אך חבילת אמזון מעולם לא הגיעה, אז מה אתה יכול לעשות? אילו ערוצי סכסוך עומדים לרשותך בפועל? המשך לקרוא כדי לגלות מה עליך לעשות.
הזמנת פריט, אך הוא עדיין לא נשלח | חבילת אמזון מעולם לא הגיעה
חיפוש בגוגל אחר בעיות משלוחים של אמזון יגלה הרבה אנשים שמתלוננים על כך. מה קורה אם ביצעת הזמנה, אך חלפו ימים, שבועות או אפילו חודשים רבים, והמוכר עדיין לא שלח אותה?
ובכן, אל תיבהלו. אמזון לא תחייב את כרטיס האשראי שלך עד לאישור ההזמנה. עד לנקודה זו, אתה עדיין יכול לבטל את ההזמנה על ידי מעבר אל חשבונות ורשימות> החשבון שלך> ההזמנות שלך ואז בחר בטל הזמנה .
פריט אמזון מוצג כמסופק, אך הוא מעולם לא הגיע | חבילת אמזון מעולם לא הגיעה
אמזון גם מוציאה הנחיות בדיוק למצב מסוג זה. חלקם עשויים להיראות מובנים מאליהם, אולם חשוב עדיין לתקתק:
- בדוק אם כתובת המשלוח הייתה נכונה בהזמנתך או לא.
- כעת חפש הודעה על ניסיון מסירה.
- לאחר מכן בדוק את קרבת מקום המסירה.
- בדוק גם עם שכניך.
- האם יש לך אמזון לוקר?
- הסתכל בתיבת המכתבים שלך; חלק מהמשלוחים משתמשים במספר מובילים, כולל שירות הדואר הרגיל.
- עכשיו, המתן 36 שעות. לפעמים חבילות עשויות להופיע כמשלוח עוד בזמן המעבר.
אם עברו 36 שעות ועדיין אין סימן למסירה שלך, עליך לפנות ישירות לאמזון. היכנס לאמזון ועבור אל עזרה> עיון בנושאי עזרה> זקוק לעזרה נוספת> צור קשר .
אתה אמור לראות את כל ההזמנות האחרונות שלך על המסך. הקש על הסדר שאתה נתקל בבעיות וגלול למטה בדף. בתפריט הנפתח שליד בחר נושא, ואז בחר איפה הדברים שלי. לאחר מכן, בתפריט שליד בחר פרטי נושא, בחר מעקב אחר מופעים שנמסרו אך הפריט לא התקבל.
האתר ייתן לך אפשרות להגיע באמצעות דוא'ל, טלפון או צ'אט חי. אמזון תבדוק את המקרה ובסופו של דבר גם תנפיק החזר כספי.
זה באמת בטוח יותר לקנות ממולא על ידי פריטי אמזון | חבילת אמזון מעולם לא הגיעה
אתר אמזון כולל פריטים שנמכרים גם על ידי אמזון עצמה וגם על ידי קמעונאים של צד שלישי. בעת שימוש בקמעונאי צד שלישי, ייתכן שתבחין ב- מילא אמזון הודעה על המוצר שאתה קונה.
ההודעה מרמזת שלמרות שהמוצר נמכר על ידי קמעונאי צד שלישי, הוא למעשה נשלח לביתכם ממרכז הגשמת אמזון. בתור קונה, המשמעות היא שתוכל לעקוב אחר התקדמות החבילה דרך פורטל חשבונות אמזון שלך, ואמזון אחראית למעשה על שירות לקוחות והחזרת מוצרים.
מפתח מוצר זמני של Windows 8 - -
אם אתה קונה ממוכר של צד שלישי שאת פריטיו לא ממלאים אמזון, אתה למעשה מוגן על ידי החברה הגנה על אחריות A-Z .
מהי ההגנה על אחריות A-to-Z של אמזון? | חבילת אמזון מעולם לא הגיעה
נניח שאתה קנית פריט ממוכר צד ג 'שאינו מוגן על ידי הגנת אמזון.
פירוש הדבר שלא תוכל להשתמש בפורטל חשבונות אמזון שלך כדי לעקוב אחר חבילה באמצעות הד או כל דבר אחר. מוכר נוכל יכול לחייב את הכרטיס שלך ולהגיד לך שהוא שלח את הפריט מבלי לשים שום דבר בפוסט גם כן.
למרבה המזל, עדיין יש בפניך כמה שיטות פנייה. זה גם מגיע בצורת ההגנה על אחריות A-to-Z של אמזון.
אחריות ה- A-Z מחייבת כי כל פריט שנרכש ממוכר אמזון דרך אתר אמזון זכאי לפיצוי של עד 2,500 דולר.
על מנת לטעון טענת A-to-Z, תחילה עליך ליצור קשר עם המוכר דרך חשבון אמזון שלך, ואז לתת למוכר 48 שעות להגיב. אם המוכר לא נותן לך מענה מספק, אתה יכול להגיש תביעה. אתה רק צריך לעמוד באחד מחמשת התנאים הבאים:
תנאים
- אתם לא קיבלתם את הפריט בתוך 30 יום או שלושה ימים לאחר תאריך המסירה המשוער
- המאמר שלך היה פגום, פגום או גם שונה מהותית מזה שהזמנת
- החזרת פריט לאמזון אך לא קיבלת גם החזר כספי
- עליך להחזיר פריט בינלאומי, אולם המוכר אינו מספק כתובת ארה'ב או תווית משלוח בינלאומית
- המוכר חישב שגוי מכס ו / או דמי משלוח, וגם היית צריך לשלם עמלות אלה עם המסירה
עליך להגיש תביעות A-Z גם בתוך 90 יום ממועד המסירה המשוער. על מנת להגיש תביעה, עבור אל חשבונות ורשימות> החשבון שלך> ההזמנות שלך . מצא את הסדר שאתה מעוניין להגיש תביעה עליו והקש עליו הגש או הגש תביעה . בתיבה הראשונה, הסביר מדוע אתה טוען. בתיבה השנייה בחר בקש החזר כספי באמצעות אחריות A-Z .
חבילות חסרות שנשלחו עם אמזון פריים | חבילת אמזון מעולם לא הגיעה
אם אתה חבר באמזון פריים ופריט בהזמנת אמזון שלך מעולם לא הגיע, התהליכים שכבר דנו בהם עדיין חלים. כדאי גם לעבוד דרכם.
אבל, חברי אמזון פריים מקבלים גם כמה ממתיקים נוספים כדי להקל על הכאב של אי-משלוח. אם הפריט מגיע מחוץ למסגרת הזמן שאמזון נותנת לך בזמן הרכישה או אף פעם לא מופיע ליד הדלת שלך. אז אתה עשוי להיות זכאי למנוי בחינם ל- Amazon Prime בן חודש, אשר מתווסף כחודש בחינם גם לסוף תאריך התפוגה הקיים של מנוי ה- Amazon Prime שלך.
חלק מהמשתמשים שלה דיווחו גם כי אמזון אף העניקה להם שוברי הנחה, הנחות של אמזון פריים וכל היתרונות האחרים. נראה כי אמזון מנפיקה יתרונות אלה על בסיס אד-הוק.
רוכשי אמזון פריים מזווה עשויים לחוות גם חוויות שונות.
כיצד למנוע מוכרים מזויפים באמזון חבילת אמזון מעולם לא הגיעה
הבעיה של מוכרים מזויפים באמזון הופכת למעשה לנרחבת יותר.
קל להדאיג גם להונאה. עבריין פותח חשבון מוכר חדש של אמזון ואז בוחר פריטים פופולריים למכור. אם הם משתמשים בפלטפורמת המוכר של אמזון, זה לוקח רק כמה שניות למעשה. בדרך כלל, הם יפרטו פריטים בפחות כסף מכפי שקמעונאים אחרים מוכרים אותם גם כן.
כאשר הם מקבלים הזמנות, האדם אומר מיד שהפריט בדרך לשליח. פעולה זו משחררת את הכספים לחשבונם. על ידי מתן תאריך אספקה משוער של ארבעה שבועות, יכול הסוחר לנצח גם את מחזור התשלומים של שבועיים של אמזון ולהיעלם לפני שהקונים יתחילו להתלונן וגם אמזון תסגור את החשבון.
למרבה המזל, ממש קל למנוע מוכרים מזויפים: פשוט בדקו את ציון המשוב. לשם כך עליך ללחוץ על שם המוכר בפינה השמאלית העליונה של דף הרישום. עכשיו תראה את דף הפרופיל שלהם.
בדף הפרופיל תוכלו לראות את דירוג המשוב לכל החיים של האדם, כמו גם את הציון שלו בשלושה, שישה ו -12 חודשים אחרונים.
כפי שניתן לראות מהתמונה למטה, מוכר הגבינות הזה נראה אמין מאוד. רק ארבעה אחוזים מהביקורות שלהם הם שליליים מכלל יותר מ -18,500 בפועל. מרשימים!
שירות avast 32 מעבדים שימוש במעבד
היי אמזון, איפה הדברים שלי? שכח מזה! | חבילת אמזון מעולם לא הגיעה
הראינו לך את השיטות העיקריות לפתרון בעיות משלוח של פריטים שקנית מחוץ לאמזון והסברנו כיצד איתור מוכרים מזויפים פשוט אם אתה יודע לאן לחפש.
סיכום
בסדר, כל זה אנשים! אני מקווה שאתם אוהבים את החבילה הזו של אמזון מעולם לא הגיעו וגם מוצאים את זה מועיל לכם. תן לנו את המשוב שלך בנושא. גם אם יש לכם שאלות נוספות ונושאים הקשורים למאמר זה. אז יידע אותנו בסעיף ההערות למטה. נחזור אליך בהקדם.
שיהיה לך יום טוב!
